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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



1. HIKOCO 쇼핑몰은 회원제로 운영되며, 비회원은 할인혜택이 없는 점 참고 하시기 바랍니다.

2. 상품 주문 후 5일 이내 입금확인이 되지 않을 시에는 주문이 자동취소 됩니다.

3. 상품의 색상은 모니터 상에 따라 농도 및 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
   이는 제품상의 문제로 처리되지 않으며, 고객의 변심으로 처리되므로 이점 유의하시기 바랍니다.
   * 자세한 사항은 고객 상담실로 문의바랍니다.

4. 원두제품 분쇄요청 시 포장지 개봉이 부득이하며 제품상단의 제조일자 부분은 별도로 부착되어 발송됩니다. 분쇄 제품은 교환 및 환불이 되지 않습니다.
   (1kg 원두제품 구매 시 소분 봉투(지퍼백)에 나누어 포장해 드립니다.)

결제안내

변경 & 취소는 고객센터(02.593.9351 / Q&A게시판)로 연락 바랍니다.

결제가능 수단 : 신용카드,가상계좌,모바일 결제

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    *  히코코 쇼핑몰은 모든 배송에 KGB 택배를 이용합니다. 상품발송 완료 후 마이쇼핑 클릭 후 주문내역의 송장번호 조회가능


    * 모든 주문은 판매가 기준 3만원이상 구매시 배송비 무료, 3만원 미만 구매 시에는 배송비 기본 2,500원 고객부담
       제주도 및 도서지역 : 기본 배송료(판매가 기준 3만원이상 구매시 무료)외에 2500원 추가발생


    * 상품발송 : 입금확인 후 1~3일정도 소요(토요일,공휴일제외). 발송완료 후 1~2일 후에 수령가능.

       단, 연휴기간 및 특정일에는 2~3일이 더 소요됨.


    * 묶음배송 : 주문 날짜 및 시간, 수취인명, 주소, 전화번호가 모두 일치해야 하며, 오후 1시 이전까지 고객센터(02.593.9351 / Q&A게시판)로 요청해주시기 바랍니다.

교환/반품안내

교환 / 반품 절차
· 수령 후 7일 이내 히코코 Q&A 게시판으로 접수 바랍니다.
· 롯데택배 회수접수 1588-2121 또는 www.lotteglogis.com/ (반품예약 https://www.lotteglogis.com/home/personal/inquiry/returning)
· 교환 및 전체반품비 5000원 / 일부 반품비 2500원
(제주도 및 산간지역의 경우, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다, 3만원이상 무료배송, 무료배송 쿠폰 사용 후 반품시 초기 배송비가 청구됩니다.)
· 타택배는 선불발송 부탁드립니다.
· 착불 발송시 발생되는 추가운임료는 청구됩니다

교환 / 반품 불가항목
· 상품 수령 후 7일이 경과된 경우
· 분쇄요청 원두제품의 경우
· 개봉한 원두커피의 경우
· 고객 부주의로 상품이 훼손,오염,가치가 훼손된 경우
· 반품 불가로 지정한 특가상품의 경우 

기타안내
· 오배송 및 불량상품에 대한 배송비는 사실여부 확인 후 히코코에서 부담합니다. 
· 오배송 시음상품 처리불가 / 불량은 동일상품으로만 교환가능
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